POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES
Dans le cadre de ses activités, Baluchon Répit long terme et la Fondation Baluchon Répit long terme collectent et utilisent des renseignements, afin de réaliser sa mission, celle de fournir du répit. Nos deux organismes sont ainsi assujettis à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels. Aussi, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et renseignements personnels et nous agissons en conséquence pour respecter nos devoirs et obligations. Afin de répondre aux nouvelles exigences et faire preuve de la plus grande transparence quant aux informations que nous recueillons, nous avons décidé de retirer tous les outils de suivi ou interaction qui demandent un consentement de notre site internet.
Protection des renseignements personnels dans les sites Web
Par renseignement personnel, nous entendons tout renseignement vous concernant que vous nous fournissez de façon volontaire (sur vos fiches d’inscription, courriels de demande d’informations ou lorsque vous faites un don) et qui permet de vous identifier. Les renseignements personnels recueillis sont confidentiels; seul le personnel autorisé à donner suite aux demandes pour lesquelles ils sont fournis y a accès. En aucun temps ces renseignements ne seront rendus publics ou vendus ni communiqués à des tiers sans votre consentement, sauf pour assurer le service auquel vous êtes inscrit.
Consentement et retrait du consentement
En fournissant des renseignements personnels à Baluchon Répit long terme et la Fondation Baluchon Répit long terme, vous nous autorisez à recueillir, utiliser et communiquer ces renseignements personnels conformément à la présente politique de confidentialité et tel qu’autorisé ou requis par la loi.
Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels à tout moment en nous transmettant un courriel à l’adresse confidentialite@baluchonrepit.com. Toutefois, si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne plus être en mesure de répondre à vos demandes d’aide au sujet de nos services.
Infolettres et autres communications
Concernant les infolettres et autres communications sur nos activités, vous pouvez choisir de les recevoir ou non. Vous pouvez modifier vos préférences concernant ces communications à tout moment en nous envoyant un message à l’adresse confidentialite@baluchonrepit.com, précisant que vous ne consentez plus à recevoir des courriels, des infolettres ou du publipostage.
Renseignements personnels recueillis
Les renseignements personnels que Baluchon Répit long terme et la Fondation Baluchon Répit long terme pourront recueillir, sans s’y limiter, à la suite de votre consentement et selon les services sont :
- Renseignements nominatifs (nom, prénom, numéros de téléphone, adresse postale, courriel)
- Informations sur carte de crédit
- Date d’inscription à titre de membre
- Historique de dons
- Historique des diagnostics
- Historique des répits
À quelles fins les renseignements sont-ils utilisés?
Nous recueillons les renseignements personnels lorsque vous utilisez nos services ou lorsque vous nous les communiquez volontairement. Par exemple :
- En vous envoyant un formulaire de demande de répit
- En effectuant un don en ligne
- En communiquant directement avec nous par la section « Nous joindre »
- En vous abonnant à notre infolettre
- En devenant membre
Ces renseignements personnels serviront exclusivement aux fins suivantes :
- Vous identifier dans nos systèmes informatiques
- Communiquer avec vous périodiquement durant la période de baluchonnage
- Tenir des statistiques sur notre clientèle
- Traiter vos demandes et effectuer leurs suivis
Utilisation des fichiers témoins/ Google Analytics
Baluchon Répit long terme et la Fondation Baluchon Répit long terme ont décidé de supprimer la totalité des outils de suivi ou interaction qui demandent un consentement de notre site internet.
Conservation des données personnelles
Nous conservons vos données personnelles que lorsque nécessaire pour réaliser les objectifs énoncés dans les points précédents, et ce, à moins qu’une durée de conservation plus longue ne soit exigée ou autorisée par la loi (telles les exigences aux termes de lois en matière de taxes ou impôts ou de comptabilité, ou toute autre prescription juridique). Si nous n’avons plus d’intérêt légitime de continuer à traiter vos données personnelles, nous les supprimerons, les dépersonnaliserons ou les anonymiserons.
Baluchon Répit long terme et la Fondation Baluchon Répit long terme ont nommé Sophie Morin à titre de responsable de l’application des lois et règlements applicables en matière de protection des renseignements personnels. Elle est, à ce titre, également chargée de veiller au respect de cette politique. Pour formuler des commentaires ou une plainte au sujet du non-respect de cette politique, vous pouvez communiquer avec :
Sophie Morin, Directrice générale et Responsable de la protection des renseignements personnels
10 138 rue Lajeunesse, bureau 200
Montréal, QC, H3L 2E2
Téléphone : 514-762-2667 poste 200